ГлавнаяПовышение квалификации ➜ Повышение эффективности профессиональной деятельности на основе развития менеджерских компетенций агентов СФТО в условиях реформирования холдинга ОАО «РЖД»

Повышение эффективности профессиональной деятельности на основе развития менеджерских компетенций агентов СФТО в условиях реформирования холдинга ОАО «РЖД»

Организуется центром Бизнеса и менеджмента ИПТТиПК

 

Аннотация дополнительной профессиональной программы повышения квалификации «Повышение эффективности профессиональной деятельности на основе развития менеджерских компетенций агентского персонала СФТО в условиях реформирования холдинга «РЖД»»

 

Цель программы повышения квалификации: сформировать у железнодорожных агентов и агентов системы фирменного транспортного обслуживания менеджерские компетенции, необходимые  для эффективной профессиональной деятельности в изменившихся условиях инновационного развития.

Категория слушателей: агенты железнодорожные, агенты системы фирменного транспортного обслуживания.

Срок обучения: 5 дней, 40 часов аудиторных

Форма обучения: очная                                   

Документ, выдаваемый по результатам обучения: удостоверение о повышении квалификации установленного образца

Краткое содержание программы:

Особенности современного маркетинга на транспорте. Совершенствование предоставления услуги агентом СФТО. Основы тайм-менеджмента. Деловой этикет. Деловой телефонный разговор. Сложные случаи работы с клиентами.

Стоимость: 7800 руб.

Программа:  Повышение эффективности профессиональной деятельности на основе развития менеджерских компетенций агентского персонала СФТО в условиях реформирования холдинга «РЖД»

 

Вернуться к списку программ

Наш адрес: г. Новосибирск, ул. Дуси Ковальчук, 191
e-mail: ipk@stu.ru
Письменные материалы Вы можете направить по факсу (383) 328-04-67