Категория обучающихся, требование к образованию: допускаются сотрудники железнодорожных вокзалов, связанные с обслуживанием пассажиров, имеющие среднее профессиональное и (или) высшее образование или получающие высшее образование.
Трудоемкость обучения: 28 академических часов, 16 часов – очное обучение, 12 часов – заочное.
Срок освоения программы: 4 рабочих дня.
Форма обучения: очно-заочная.
Документ, выдаваемый по результатам обучения: удостоверение о повышении квалификации установленного образца.
Краткое содержание программы:
- Основные сведения о требованиях законодательства об особенностях обслуживания маломобильных пассажиров
- Группы инвалидов
- Барьеры на транспорте для инвалидов и маломобильных пассажиров
- Психология и этика обслуживания инвалидов и маломобильных пассажиров
- Функционально-технические требования к содержанию обустройств пассажирской инфраструктуры
- Оценка доступности объектов транспортной инфраструктуры для инвалидов
- Действия в нестандартных ситуациях
- Оказание первой медицинской помощи